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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Verkauf und Lieferung

Das Erlebnisticket und die Auftragsbestätigung werden immer an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Die Verantwortung für das Erlebnisticket geht zum Zeitpunkt des Erhalts des Tickets auf Sie als Verbraucher über.

Sobald Sie für ein Erlebnis bezahlt haben, wird das Erlebnisticket immer an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, sollten Sie zunächst überprüfen, ob unsere E-Mail in Ihrem Junk-E-Mail- oder Werbeordner gelandet ist. Wenn sie nicht da ist, können Sie uns direkt kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.

Die Verantwortung für das Erlebnisticket geht zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie das Ticket per E-Mail erhalten, auf Sie als Verbraucher über. Sie sollten daher so schnell wie möglich überprüfen, ob der Inhalt der E-Mail und des Erlebnistickets mit der Bestellung und Auftragsbestätigung übereinstimmt.

Preise

MWST

Alle VisitMors-Preise sind in DKK angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Ausgenommen sind Erlebnisse, die aufgrund ihres Inhalts und ihrer Art gemäß den Regeln des Mehrwertsteuergesetzes von der Mehrwertsteuer befreit sind.

Erlebnis-Geschenkgutschein

Unsere Geschenkkarte ist eine Geschenkkarte mit einem Betrag, die als Zahlungsmittel verwendet werden kann.

Unsere Geschenkkarten können nicht zusammengezählt werden und müssen daher einzeln verwendet werden. Bitte beachten Sie auch, dass Rabattcodes beim Kauf von Geschenkkarten nicht verwendet werden können.

*Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn dies nicht eingehalten wird. *

Preis- und Druckfehler

Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn ein wesentlicher und/oder offensichtlicher Fehler auf unserer Website, in sozialen Medien, Newslettern und anderen Mailings vorliegt. Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

Stornierungsbedingungen

Wenn Sie stornieren möchten

Für einen Zeitraum von mehr als 14 Tagen bis zum Erlebnis können Sie eine Umbuchung vornehmen, indem Sie sich direkt an uns wenden. Für einige Erlebnisse gelten jedoch besondere Umbuchungsregeln, z. B. für Übernachtungen und Erlebnisse, die eine lange Vorbereitung erfordern. Daher kann es einige Ausnahmen geben. Dies wird auf der Produktseite des Erlebnisses unter „Regeln und Sicherheit“ angegeben.

Für einen Zeitraum von weniger als 14 Tagen bis zum Erlebnis kann das Erlebnis nicht umgebucht werden. Beachten Sie, dass die Erlebnisse oft mit Vorbereitungen verbunden sind, die mit Kosten verbunden sind, die gedeckt werden müssen, sodass Sie das Geld für das Erlebnis nicht zurückerhalten können.

Am Tag: Wenn unmittelbar vor oder am Tag des Erlebnisses etwas Unvorhersehbares passiert ist (z. B. Krankheit), wenden Sie sich bitte an den Erlebnismanager, damit dieser weiß, dass Sie sowieso nicht teilnehmen. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung. Alternativ können Sie Ihr Ticket in der Regel auch gerne an eine andere Seite weitergeben.

Wetterbedingungen

Sicherheit und gute Bedingungen haben oberste Priorität. Daher kann das Wetter es manchmal unmöglich machen, das Erlebnis zu ertragen. Sollte das passieren, wird sich der Experience Manager mit dir in Verbindung setzen, damit ihr gemeinsam einen neuen Termin finden könnt.

Wenn sich Experience Manager für eine Stornierung entscheiden

Natürlich tun unsere Experience Manager alles Mögliche, damit Sie rausgehen und etwas erleben können. Es können jedoch unvorhergesehene Ereignisse eintreten, z. B. bei Krankheit, Straßenverhältnissen und ähnlichem, bei denen es keine andere Wahl gibt, als abzusagen. Sollte das passieren, werden Sie von der verantwortlichen Person per Telefon/SMS und anschließend per E-Mail kontaktiert.

Wenn der Erlebnismanager aufgrund von zu wenigen Teilnehmern, Planungsfehlern oder ähnlichem beschließt, abzusagen, muss die Stornierung so schnell wie möglich vor Beginn des Erlebnisses erfolgen. Unabhängig davon, wann die Stornierung erfolgt, müssen alternative Buchungstermine verfügbar sein. Ist dies nicht der Fall, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung des Betrags Ihres Erlebnisses

Im Falle einer Stornierung und Fragen dazu können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Sicherheit

Über unseren Softwareanbieter Durable verwenden wir SSL, was bedeutet, dass Ihre Kreditkarteninformationen verschlüsselt verarbeitet werden.

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, sind Sie vor Missbrauch geschützt, da Sie eine Zahlung über Ihre Bank ablehnen können. Darüber hinaus haben Sie keinen Selbstbehalt für den Fall, dass die Kreditkarte in einem Online-Geschäft, das SSL verwendet, missbraucht wird. VisitMors verwendet SSL, was bedeutet, dass Ihre Kreditkarteninformationen verschlüsselt verarbeitet werden.

Anforderungen bei der Ankunft für das Erlebnis

Bitte kommen Sie mindestens 5 Minuten vor Beginn des Erlebnisses an. Stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrer Ankunft zum Erlebnis Ihre Buchung mit Ihrem Ticket oder Ihrer Buchungsbestätigung dokumentieren können.

Persönliche Informationen

  • Wir führen die Registrierung Ihrer persönlichen Daten durch, um Ihnen die Waren liefern zu können.

  • Die personenbezogenen Daten werden bei VisitMors registriert und fünf Jahre lang gespeichert. Danach werden die Daten gelöscht.

Wenn Sie ein Erlebnis auf VisitMors kaufen, benötigen wir die folgenden Informationen:

Name.

  • Adresse.

  • E-Mail-Adresse.

  • Telefonnummer.

Wir führen die Registrierung Ihrer persönlichen Daten durch, um Ihnen die Waren zu liefern. Wir bitten um Ihre Telefonnummer, um Ihnen einen guten Service bieten zu können, falls bei der Lieferung Ihrer Auftragsbestätigung, beim Versand der Geschenkverpackung oder am Tag Ihres Erlebnisses etwas Unvorhersehbares passiert.

Die personenbezogenen Daten werden bei VisitMors registriert und fünf Jahre lang gespeichert. Danach werden die Daten gelöscht. Wenn Sie Ihr Erlebnis in der Zwischenzeit genutzt haben, löschen wir die meisten Ihrer Daten 30 Tage nach dem Erlebnis oder der Einlösung Ihres Erlebniszertifikats vom Experience Manager. Gemäß dem Buchhaltungsgesetz müssen wir Ihren Namen und Ihre Adresse fünf Jahre lang aufbewahren. Wenn personenbezogene Daten über unsere Website erhoben werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung erfolgt, sodass Sie darüber informiert sind, welche Informationen gesammelt werden und warum.

Wir speichern und übertragen Kundeninformationen nicht verschlüsselt. Informationen, die VisitMors zur Verfügung gestellt werden, werden nicht weitergegeben oder verkauft, und wir zeichnen keine persönlichen Daten auf. Als registrierter Kunde von VisitMors haben Sie jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen, und Sie haben das Recht, auf die über Sie registrierten Informationen zuzugreifen. Sie haben diese Rechte gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten. Anfragen in diesem Zusammenhang sind per E-Mail an VisitMors zu richten.

Ihre Rechte

Im Zusammenhang mit Käufen werden Identitäts- und Transaktionsinformationen gemäß den jeweils geltenden Gesetzen gespeichert.

Wenn Ihre Daten falsch, unvollständig oder irrelevant sind, haben Sie das Recht, sie korrigieren oder löschen zu lassen.

Cookies

VisitMors verwendet Cookies, um die Website zu optimieren und Ihnen den Besuch zu erleichtern. Sie können Cookies jederzeit von Ihrem Computer löschen.

*Wir müssen eine Tabelle mit den gesetzten Cookies anzeigen. *

Statistiken protokollieren

VisitMors verwendet Log-Statistiken, die Informationen sammeln, anhand derer sich ein Bild davon machen kann, wie viele Besucher wir haben, woher sie kommen und wo auf der Website sie sie verlassen. Protokollstatistiken werden nur zur Optimierung von VisitMors verwendet